Bienvenue chez Zagora Luxury Desert Camp

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales avant de réserver un circuit, un séjour en campement dans le désert ou tout autre service proposé par Zagora Luxury Desert Camp.

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales. Si vous n’acceptez pas l’une de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

À propos de nous

Zagora Luxury Desert Camp est un opérateur touristique marocain spécialisé dans les expériences dans le désert, les séjours en camp de luxe, les randonnées à dos de dromadaire, les circuits privés, les circuits partagés et les voyages sur mesure à travers le Maroc.

Site web :
https://zagoraluxurydesertcamps.com/

Réservations

Toutes les réservations doivent être effectuées via notre site web, par e-mail, WhatsApp ou par nos canaux de communication officiels.

Une réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception de l’acompte requis et l’envoi d’une confirmation écrite au client.

La personne effectuant la réservation accepte les présentes Conditions Générales au nom de tous les voyageurs inclus dans la réservation.

Paiements

Afin de garantir votre réservation, un acompte peut être demandé selon le service choisi.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaires (crédit et débit)
• PayPal
• Virement bancaire
• Paiement en espèces (lorsque cela est applicable)

Le solde restant doit être réglé conformément aux instructions figurant dans votre confirmation de réservation.

Politique Enfants

Les enfants sont les bienvenus à Zagora Luxury Desert Camp.

Des tarifs spécifiques peuvent s’appliquer selon l’âge de l’enfant et le type de séjour ou de circuit réservé.

Veuillez nous contacter avant la réservation afin d’obtenir les tarifs et disponibilités exacts.

Modification de Réservation

Si vous souhaitez modifier votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais les modifications restent soumises à disponibilité et ne peuvent être garanties.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués selon la nature des modifications demandées.

Politique d’Annulation

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit par e-mail ou WhatsApp.

Les remboursements sont effectués selon les conditions suivantes :

• Plus de 15 jours avant l’arrivée : remboursement de 100 % de l’acompte.
• Entre 10 et 5 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 % de l’acompte.
• Moins de 48 heures avant l’arrivée : aucun remboursement.

Les frais bancaires ou frais de transaction peuvent être déduits du montant remboursé.

Force Majeure

Zagora Luxury Desert Camp ne pourra être tenu responsable des annulations, retards ou interruptions de services causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

• Catastrophes naturelles
• Conditions météorologiques extrêmes
• Restrictions gouvernementales
• Troubles politiques
• Terrorisme
• Pandémies
• Perturbations des transports

Dans ces situations, nous nous efforcerons de proposer des alternatives ou des remboursements lorsque cela sera possible.

Demandes Spéciales

Si vous avez des besoins alimentaires particuliers, des conditions médicales, des difficultés de mobilité ou toute autre demande spécifique, merci de nous en informer avant la confirmation de votre réservation.

Nous ferons notre possible pour répondre à vos besoins dans la mesure du possible.

Assurance Voyage

Nous recommandons fortement à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage couvrant notamment :

• L’annulation du voyage
• Les frais médicaux
• Les effets personnels
• Les retards de voyage

Limitation de Responsabilité

Bien que nous nous efforcions d’offrir des expériences sûres et agréables, Zagora Luxury Desert Camp ne pourra être tenu responsable :

• Des blessures corporelles
• De la perte ou du vol d’effets personnels
• Des retards causés par des tiers
• Des événements indépendants de notre contrôle raisonnable

La participation aux circuits et activités se fait sous la responsabilité du voyageur.

Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles fournies lors de la réservation seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et utilisées uniquement pour la gestion des réservations et le service client.

Nous Contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales, veuillez nous contacter :

Site web :
https://zagoraluxurydesertcamps.com/

E-mail :
info@zagoraluxurydesertcamps.com

WhatsApp :
+212 696 350 723